07
2010

Community Manager

Je suis depuis Mars 2010 au poste de Manager de Communauté (Community Manager) dans l’entreprise Veniu, réseau social géolocalisé sur mobile (iPhone, Android, webmobile). A ce titre je suis notamment chargée de :

  • Améliorer la visibilité du site web et de l’application iPhone sur la toile,
  • Exploiter les logiciels de veille, Produire des synthèses de suivi,
  • Construire une base de données de blogueurs,
  • Participer à l’élaboration des plans d’actions marketing,
  • Créer et gérer une communauté en ligne en utilisant tous les outils marketing et communautaires existants (Blog, Twitter, Facebook, GetSatisfaction, etc.),
  • Assurer la pertinence des réponses apportées et maintenir une communication harmonieuse avec les utilisateurs
  • Dynamiser la communauté (newsletter, buzz, jeux, événements…)

Dans le cadre de mes fonctions, j’ai pu me familiariser avec une nouvelle méthode de management : Scrum. Scrum est une méthodologie agile particulièrement efficace. Au sein de l’organisation de Veniu, j’occupe non seulement le poste de Community Manager mais également les fonctions de Product Owner Tactical. En cette qualité, mon travail est de :

  • mettre à jour les modifications pour le site web et les applications mobiles, ajuster les priorités
  • écrire les user stories qui permettent à l’équipe technique de développer les nouvelles fonctionnalités
  • répondre aux questions sur les user stories
  • définir les tests d’acceptation
  • passer ces tests ou s’assurer qu’ils le sont
  • participer aux réunions d’avancement projet.

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