07
2010

Community Manager

Je suis depuis Mars 2010 au poste de Manager de Communauté (Community Manager) dans l’entreprise Veniu, réseau social géolocalisé sur mobile (iPhone, Android, webmobile). A ce titre je suis notamment chargée de :

  • Améliorer la visibilité du site web et de l’application iPhone sur la toile,
  • Exploiter les logiciels de veille, Produire des synthèses de suivi,
  • Construire une base de données de blogueurs,
  • Participer à l’élaboration des plans d’actions marketing,
  • Créer et gérer une communauté en ligne en utilisant tous les outils marketing et communautaires existants (Blog, Twitter, Facebook, GetSatisfaction, etc.),
  • Assurer la pertinence des réponses apportées et maintenir une communication harmonieuse avec les utilisateurs
  • Dynamiser la communauté (newsletter, buzz, jeux, événements…)

Dans le cadre de mes fonctions, j’ai pu me familiariser avec une nouvelle méthode de management : Scrum. Scrum est une méthodologie agile particulièrement efficace. Au sein de l’organisation de Veniu, j’occupe non seulement le poste de Community Manager mais également les fonctions de Product Owner Tactical. En cette qualité, mon travail est de :

  • mettre à jour les modifications pour le site web et les applications mobiles, ajuster les priorités
  • écrire les user stories qui permettent à l’équipe technique de développer les nouvelles fonctionnalités
  • répondre aux questions sur les user stories
  • définir les tests d’acceptation
  • passer ces tests ou s’assurer qu’ils le sont
  • participer aux réunions d’avancement projet.

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03
2010

Webmaster à l'aéroport Nice Côte d'Azur

De Septembre 2008 à Février 2010, j’ai occupé le poste de Webmaster du site www.plaisirdepartir.com à l’Aéroport Nice Côte d’Azur. Plaisir de Partir, marque de l’Aéroport Nice Côte d’Azur, est une plateforme en ligne qui présente les offres de voyages au départ de Nice. L’internaute peut y découvrir des circuits, des croisières ou des séjours proposés par des Tour Opérateurs et revendus par les agences de voyages partenaires de Plaisir de Partir.

Ma mission au sein de l’Aéroport s’articule autour de 4 axes : le webmastering, le webmarketing, la communication et le management de projet. Mes tâches sont :

  • Webmastering :
    • Gestion et animation du contenu du site web
    • Suivi de l’audience et du trafic du site
    • Reporting mensuel des statistiques de fréquentation du site et analyse
    • Support technique des clients (agences de voyages et TOs)
    • Gestion des boites mails en B2C
  • Webmarketing :
    • Mise en place de programmes d’affiliation et de partenariats avec des acteurs locaux ou nationaux
    • Référencement du site auprès de moteurs de recherche ou annuaires
    • Création de campagnes Google Adwords
  • Communication :
    • Création des newsletters et campagnes d’emailing
    • Création de flyers pour mettre en avant les offres des Tos
    • Participation la réalisation de la brochure de voyages semestrielle.
  • Management de Projet
    • Participation à l’élaboration du cahier des charges et de l’appel d’offre pour le changement de prestataire technique du site
    • Réalisation des Spécifications Fonctionnelles Détaillées pour la migration
    • Support fonctionnel pour la phase de développement et de test du nouveau site.

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09
2008

Chef de Projet Multimedia à IBM (La Gaude, 06)

De Juin 2008 à Septembre 2008, j’ai effectué un stage à IBM, situé à La Gaude (06) en qualité de Chef de Projet Multimedia.

Ce projet multimédia se nommait « Assurance Dynamique » et en voici les grandes lignes :

  • Définition du projet et création du plan business.
  • Analyse et évaluation des différents segments du marché.
  • Coordination des équipes techniques et suivi du développement.

Ce projet se tenait dans le cadre du programme Extrême Blue : www.ibm.com/extremeblue/

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01
2008

Web-marketeur pour Air Cannes et son projet « Very Light Jet »

De Septembre 2007 à Janvier 2008 j’ai travaillé en qualité de Web-marketeur pour le projet « lancement du Very Light Jet » de la société Air Cannes située à Cannes (06)

Voici les principales parties de la conduite de ce projet :

  • Réalisation de l’étude de marché et benchmarking de sites web.
  • Construction d’un business plan et d’un plan de communication.
  • Réalisation de la maquette du site web.

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08
2005

Stage en marketing, vente et achat pour le Groupe Locate

De Juin à Août 2005, j’ai effectué un stage dans les services Marketing, Vente et Achat du Groupe Locate, situé sur l’Ile de La Réunion.

Je fût en charge des aspects suivants :

  • Responsable de la formation vendeurs des magasins ANDRE.
  • Construction d’un plan financier pour la société SPORT 2000.
  • Suivi des achats de SPORT 2000 et création de fiches produits.
  • Vendeuse dans les magasins ANDRE.

Voici le site officiel du groupe Loacte : www.locate.fr

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